DropOut Tech 琢奧科技聊聊你的需求 DROPOUT / 品牌簡報

01 / 企業系統・AI 導入・FDE 技術團隊

用昨天的思維、昨天的工具,打不贏明天的市場。

琢奧科技透過數位科技幫助你弭平企業未來的生存時差。

你也遇過這種情況?
常見困擾:一忙起來,客戶電話就沒人接?;預約、請假、補課,還在訊息裡翻?;月底一到,又要重算教練的薪水?;認證與成績,還得一筆筆幫忙查?;名單很多,卻找不到對的商務對象?;同事不在,工作方法就找不到了?;產品明明很好,網站卻說不清楚?;想接海外客戶,網站卻只有中文?;課程怎麼選,家長每次都要重問?;需求一直變,卻沒有熟悉你的工程師?

月費陪跑 · FDE 常駐協作工程師參與日常工作,和你的團隊一起排需求、做開發、顧上線。認識 FDE

企業系統 / AI 導入 / FDE 協作

02 / 改變,從現在開始

我們談的不只是數位轉型或 AI 導入,而是企業的生存

五個觀點,一個問題:你的公司,準備怎麼走向下一步?

人物示意 / 線描肖像

Peter F. Drucker

彼得・杜拉克管理學者

「行銷與創新產生成果;其餘都是成本。」

放到企業現場忙著維持舊做法,新的需求沒人處理。

談創新,也要問:它為客戶帶來什麼?

查看原始出處Drucker Institute 引文庫・節譯

03 / 把改變帶進每天的工作

從耗時的事開始,把時間拿回來。

客服、業務、營運、知識管理。先挑一段工作試做,再和你的團隊一起調整。

01 / 語音客服

來電漏接、問題重複回答

常見問答、預約受理,遇到特殊情況交給真人。

  1. 接聽來電
  2. 受理問題與預約
  3. 特殊情況轉真人
聊聊這段工作

04 / FDE 方法 01 / 走進工作現場

系統怎麼做,先到現場才知道。

讓懂商業、也會開發的人,和第一線一起工作。從真實資料與例外情況,找出值得先做的一段。

連鎖桌球教室 / 我們的實作從現場的三個人開始
你的團隊琢奧 FDE

在同一個工作現場, 看同一筆真實資料。

  1. 01 / 櫃檯

    家長問剩幾堂,要翻哪些紀錄?

    報名單・課程堂數

  2. 02 / 教練

    臨時請假、補課,怎麼交接?

    點名・補課紀錄

  3. 03 / 經營者

    月底算薪,要重新對哪些資料?

    出勤・拆帳規則

看懂營運直接開發和使用者一起改看琢奧的 FDE 方法

05 / FDE 方法 02 / 邊用邊做

先做一段能用的,再把例外補齊。

用可操作的版本討論,請實際使用的人試過。把回饋帶回開發,直到它接得住每天的工作。

  1. 01拿真實資料
  2. 02做可操作版本
  3. 03請現場試用
  4. 04記下例外再改

拿教室裡的一段工作來看

現場原本怎麼做

預約、名單、點名各記一份

先接起這一段

把課程與學員紀錄接起來

  1. 預約入班
  2. 現場點名
  3. 更新堂數
一起驗證

換班、請假之後,堂數是否正確?

每次留下:可試用版本、待修清單、操作紀錄。

看教室系統怎麼做

06 / 專案結束時

系統交給你,用法也一起留下。

帳號、程式、操作文件與驗收項目,開工前就列清楚。上線前,和實際使用的同事一起走過一次。

網站與系統

照約定的範圍製作,請實際使用的同事試過,再一起驗收。

操作畫面・功能驗收

流程與權限

誰能查資料、誰負責審核、異常時通知誰,都要確認。

流程說明・帳號權限

文件與教學

留下操作步驟與維護資訊,新同事加入時也有東西可以查。

操作教學・維護文件
看一段流程,我們會怎麼整理

現在 / 資料分散

  • LINE 訂單
  • Excel 對帳
  • 紙本交接
  • 重複輸入
  • 版本不同

整理後 / 接成一段流程

流程示意
  1. 接單
  2. 整理
  3. 確認
  4. 留存

同一筆資料,沿著流程往下走。

  1. 01看目前的做法

    流程紀錄與修改清單

  2. 02做一版給你試

    可操作的原型

  3. 03改好,再交接

    驗收紀錄與操作文件

依專案範圍確認交付項目與驗收方式。

看一段完整的英雄旅程

07 / 網站 Demo・設計與互動展示

我們也能把網站做好看。

眼前這些網站,只是我們做的冰山一角。企業系統、AI 導入、FDE 技術協作,也都是我們每天在做的事。

08 / 認識琢奧

和你討論的人,也參與製作。

商業、設計和開發,各有熟悉的人負責。需要調整時,把問題帶回同一個團隊討論。

依專案需要安排參與的顧問。

認識完整團隊

09 / 合作方式與費用

從一個專案,到一組技術團隊。

品牌網站、客製系統、月費陪跑。從你現在要解決的事,決定合作方式。

你想先處理哪件事?合作方式 / 未稅起價

品牌網站 / 一次專案

先把品牌介紹好

品牌內容 / 響應式網站 / 聯絡入口

NT$ 60,000 起

看範圍與交付

客製系統 / 需求盤點 → 開發交付

把每天的工作接起來

業務流程 / 資料串接 / 管理後台

NT$ 300,000 起

看範圍與交付

月費陪跑 / 按月持續合作

留一組熟悉你的技術團隊

技術決策 / 開發維護 / 團隊協作

NT$ 72,000 起 / 月

看範圍與交付

以上為未稅起價;實際費用與時程依需求、範圍及合作方式確認。

10 / 聊聊你的專案

還沒想清楚,也可以先聊。

留個訊息,說說你想做什麼。我們會回信約時間,用三十分鐘了解需求,再討論後續安排。

送出後,我們會以 Email 聯絡你安排會談。資料使用方式請見 隱私權政策。

第一次討論,可以從這裡開始

  1. 01現在的工作是怎麼完成的
  2. 02最耗時、最容易出錯的環節
  3. 03預計的時間與預算
還不確定?先做流程健檢
DODO / 語音客服

直接說說你的問題

Dodo 是 AI 網站助理。開始對話時需允許麥克風;關閉小窗就會結束連線。